前言：虛擬現實《Virtual Reality，簡稱VR》是一種通過計算機生成的模擬環境，用戶可以通過佩戴VR頭盔或眼鏡等設備進入其中，並與虛擬環境進行互動。
通過感知設備和交互設備，VR技術可以提供身臨其境的視聽體驗，使用戶感覺好像置身於一個完全虛構的世界中。
增強現實《Augmented Reality，簡稱AR》是一種技術，將虛擬元素疊加在現實世界中，通過計算機圖形和傳感器信息的融合，為用戶提供一個融合現實和虛擬的體驗。
與VR不同，AR技術並不將用戶完全帶入虛擬環境中，而是在用戶所處的真實環境中增加虛擬的圖像、視頻、聲音等元素。
現在，它們可以提供沉浸式的體驗，改變人們與世界互動的方式，並為各種行業創造新的可能性，廣泛應用於各個領域。
然而，這些新興技術也帶來了一系列的法律風險，涉及隱私、知識產權、責任等方面。
上海錦天城《重慶》律師事務所高級合夥人李章虎律師團隊，從實際承辦案件以及現行法律規定等角度，分享VR和AR技術應用中的10個法律風險，並提供相應的應對措施。
一、隱私保護
使用VR和AR技術時，個人信息的收集、存儲和處理可能會涉及隱私法規的違規問題。
這些技術通常需要收集用戶的位置數據、行為習慣以及身體反應等敏感信息，如果未經用戶的知情同意或未采取充分的安全措施，可能會引發隱私泄露和濫用的風險。
應對措施：
為了減輕隱私風險，VR和AR技術提供商應該確保用戶在使用前完全了解其個人信息將如何被使用，並獲得明確的知情同意。
此外，數據的安全存儲和傳輸也是至關重要的，可以采用加密技術、訪問控制和安全認證等手段來保護用戶的個人信息。
舉例：
一款AR遊戲在用戶註冊時強制收集用戶的詳細個人信息，包括姓名、家庭住址和手機號碼等，但未經用戶同意將這些信息用於廣告目的，涉嫌違反隱私法規。
用戶可以向相關監管機構投訴，並要求遊戲開發商停止濫用個人信息。
二、知識產權侵權
VR和AR技術應用中存在未經授權使用他人知識產權作品的風險。
這包括使用他人的圖像、音樂、品牌標識或其他受版權保護的素材。
如果未能獲得權利人的明確授權或使用不符合版權規定的素材，就可能面臨知識產權侵權的指控。
應對措施：
為避免侵權風險，VR和AR應用開發者應該確保在應用中使用的所有素材都是合法的，要麼獲得了版權持有人的明確授權，要麼使用符合開放源代碼或版權許可的素材。
此外，應該建立良好的知識產權管理機制，對用戶上傳的內容進行審核和監控。
舉例：
一個VR應用使用了一張知名畫家的作品作為場景背景，但未獲得版權持有人的授權，可能面臨版權侵權訴訟。
版權持有人有權要求應用開發商停止使用其作品並尋求賠償。
三、身體傷害風險
使用VR設備時，用戶可能面臨身體傷害的風險，如暈眩、頭痛、惡心、眼部不適等。
這些不適可能由於設備的佩戴不當、內容的刺激性或過度使用等原因造成。
應對措施：
為了減輕身體傷害風險，VR和AR設備制造商應提供明確的警示和使用指南，告知用戶使用時可能出現的不適反應，並建議適量使用並休息。
此外，設備的舒適性和安全性也是需要關注的重要因素，例如合適的重量分配、視覺調節和適應性等。
舉例：
一個VR體驗中的運動模擬可能導致用戶暈眩和惡心，因未提供警示而引發糾紛。
用戶可能要求賠償或要求制造商改進設備的設計以減少不適反應。
四、版權侵權
用戶使用VR或AR技術創建和分享內容時，可能侵犯他人的版權。
這包括在應用中上傳他人創作的圖像、音樂、視頻或其他受版權保護的作品，未經授權使用他人的創意作品。
應對措施：
為了避免版權侵權風險，VR和AR應用提供商應建立明確的使用規則和指南，明確禁止用戶上傳侵權內容，並鼓勵用戶使用自己的原創作品或符合版權規定的素材。
此外，應該建立內容審核機制，對用戶上傳的內容進行檢查和監測。
舉例：
一個AR應用允許用戶在現實世界中放置虛擬物體，但未監控用戶是否侵犯他人的版權。
版權持有人可以提出投訴要求應用開發商刪除涉嫌侵權的內容，並可能追究法律責任。
五、虛擬財產爭議
在VR和AR環境中，用戶可能擁有虛擬財產，如虛擬貨幣、虛擬物品或虛擬土地等。
然而，虛擬財產的所有權和交易可能引發爭議，如爭議產權、交易糾紛和欺詐行為。
應對措施：
為了減少虛擬財產爭議，需要建立明確的虛擬財產所有權制度，並提供安全可靠的交易平臺，確保虛擬財產的買賣和轉讓過程合法、透明和安全。
此外，可以借鑒區塊鏈技術的不可篡改性和可追溯性，確保虛擬財產的產權記錄和交易歷史的可驗證性。
舉例：
一個VR遊戲中的虛擬物品交易平臺出現安全漏洞，導致用戶的虛擬財產被盜取或交易被篡改，引發用戶之間的糾紛和爭議。
六、虛擬身份冒用
在VR和AR應用中，用戶的虛擬身份可能會被冒用，導致身份盜竊和欺詐行為。
惡意用戶可能冒充他人身份進行虛擬交易、發佈虛假信息或進行網絡騷擾等活動。
應對措施：
為了減少虛擬身份冒用風險，應采用身份驗證機制和加密技術，確保用戶的虛擬身份的真實性和安全性。
例如，使用雙因素認證、人臉識別或生物特征識別等方法來驗證用戶的身份。
舉例：
一個VR社交平臺的用戶賬號被黑客入侵，導致用戶個人信息泄露和虛擬財產被盜用，可能引發用戶信任度的下降和法律糾紛。
七、公共安全風險
在AR應用中，用戶可能因為沉迷於應用而分散注意力，從而造成交通事故、傷害或其他公共安全事件。
例如，在行人擁擠的地方使用AR應用時，用戶可能沒有意識到周圍的真實環境，導致與其他行人碰撞或摔倒。
應對措施：
為了減輕公共安全風險，AR應用應提供充分的警示和安全提示，鼓勵用戶在安全環境中使用應用，並遵守交通規則和社交禮儀。
此外，可以采用虛擬現實模擬的方式，讓用戶在虛擬環境中體驗相關場景，以增強對現實環境的認知和警覺。
舉例：
一個AR導航應用未提供足夠的警示，導致用戶在駕駛時分心看手機屏幕而發生交通事故，可能會引發法律糾紛和責任追究。
八、虛擬暴力和淫穢內容
在VR和AR應用中，用戶可能遭遇虛擬暴力或淫穢內容，引發道德爭議和法律訴訟。
這包括涉及性暴力、虛擬虐待和色情內容等。
應對措施：
為了減輕虛擬暴力和淫穢內容的風險，VR和AR應用提供商應建立內容審核機制，禁止或限制虛擬暴力和淫穢內容的發佈和傳播。
此外，用戶也應提供舉報機制，使用戶能夠報告違規內容。
舉例：
一個VR遊戲中出現虛擬性暴力場景，引發道德爭議和公眾抗議，可能導致遊戲被下架或制作商面臨法律訴訟。
九、人身安全風險
在VR和AR技術應用中，用戶可能面臨人身安全的風險，如使用不合格的設備導致電擊、火災或爆炸等意外事故。
此外，使用虛擬現實設備時也可能發生意外碰撞、跌倒或絆倒等傷害。
應對措施：
為了保障人身安全，VR和AR設備制造商應遵守相關安全標準和規定，確保設備符合安全性要求，並提供用戶清晰的安全使用指南。
用戶在使用設備時應嚴格按照指南操作，並避免在危險或擁擠的環境中使用。
舉例：
一個VR體驗中的設備出現電路故障，導致用戶被電擊，可能引發用戶的人身傷害索賠和制造商的責任追究。
十、監管合規風險
VR和AR技術應用涉及的法律和監管要求可能會不斷變化和演變，應用開發商可能面臨合規風險。
這包括許可要求、數據保護法規、廣告規定等方面的合規性問題。
應對措施：
為了保持合規性，VR和AR技術應用提供商應積極參與相關法規和標準的制定過程，並持續關注法律和監管環境的變化。
同時，建立內部合規團隊，確保應用的開發、發佈和運營符合最新的法律要求。
舉例：
一個VR公司在未經監管機構批準的情況下發佈了涉及健康和安全的產品，面臨法律訴訟和處罰。
監管機構可能要求公司停止銷售產品，並對公司進行罰款或行政處罰。
總之：
VR和AR技術的應用給人們帶來了許多創新和樂趣，但也帶來了法律風險。
在使用這些技術時，各方應意識到相關的法律和合規問題，並采取適當的措施來減輕風險。
同時，相關的監管機構和行業組織也應積極制定相應的法規和標準，以促進VR和AR技術的健康發展。
律師簡介：李章虎律師為上海錦天城《重慶》律師事務所高級合夥人，主要執業領域為知識產權、法律顧問、投資並購、重大商事爭議解決，並著力研究高新科技、大數據、人工智能、區塊鏈、新能源以及物聯網領域的法律事務。
李律師是中國中小企業協會《中小企業合規評價認證標準》起草人之一，榮登國際權威法律評級機構《The Legal 500》推薦律師榜單《2023》、《Benchmark Litigation》 評為 中國西部訴訟之星《2022、2021兩屆》、《LEGALBAND》客戶首選：知識產權多面手15強《2022》、法治新時代十佳知識產權律師《2020》、重慶保護知識產權先進個人《2020》、重慶最佳青年律師《2019入圍》等榮譽，承辦案件多次入選全國中小企業典型維權案例、重慶法院知識產權司法保護典型案例、重慶市律師協會十佳知識產權案例；著作書籍包括《重慶行業糾紛可視化分析報告》。