近期，IDC發佈了一份名為『擁抱AR技術，加速數字化轉型』的白皮書，其中涉及大量關於AR行業數據和預測。
在這份報告中，IDC分享了數百家企業應用AR得到的數據，並預測市場未來發展，以及有前景的AR硬件和軟件。
PS：報告由聯想贊
助，本文僅包括調查結果。
據了解，目前AR在企業級市場有多種應用場景，比如混合辦公、遠程協作、培訓和教育、工作指導、3D可視化、設計和制造、合規保證體系、物流等等。
不過，AR方案在許多領域難以規模化，因為成本、技術門檻等原因，一些企業甚至還未開始擁抱AR。
為此，IDC在最新的白皮書報告中，調查了企業對於AR技術的看法，以及AR的現狀，未來可以有哪些提升等信息。
註：報告中包括2021年IDC手機的調查數據，參與調查的包括409家大型企業《千人級員工規模》，其中部分已經采用AR技術，還有一部分剛開始探索AR。
加速數字化轉型
IDC指出，疫情加快了全球企業數字化轉型步伐，同時也將加深AR與垂直業務的集成，AR對於企業未來的發展具有重要作用。
盡管全球疫情在逐漸恢復，但AR技術依然在一些場景中繼續應用，比如遠程辦公、線上會議等等。
過去幾年，AR市場支出大幅增長，AR硬件、軟件和服務的支出從2020年的9.66億美元左右，增長到2021年的約18億美元。
IDC預計，未來幾年所有AR相關領域將出現大幅增長，包括硬件、軟件和服務。
而AR市場支出則將在今年達到59億美元，在2025年達到456億美元。
這些支出並不包括移動端AR，主要為AR眼鏡相關。
企業采用AR的原因
報告指出，初期一些企業可能會因為AR的成本而猶豫不決，但長期來看大部分企業會意識到AR在效率、成本、技能提升等方面的回報。
企業主要是通過智能手機等移動設備來體驗AR，或是采用接入手機的分體式AR眼鏡。
盡管理想的AR體驗需要頭顯，但目前對於許多企業來講，在手機、平板電腦上運行AR已經展現出價值，並有望成為采用AR頭顯之前的過渡。
調查顯示，目前已經采用AR的企業中，約有72%表示2021年采用的主要硬件類型為移動設備，而AR頭顯的比例僅占28%。
展望2022年，大約三分之一AR采用者希望將AR頭顯作為主要硬件。
IDC表示：高成本是AR硬件面臨的關鍵挑戰之一，此外AR還需要在輕量化外觀、高端光學器件、舒適性等方面進行平衡。
比如聯想ThinkReality AR頭顯，可兼容筆記本電腦、移動設備，在企業級應用場景中足夠便攜。
除了AR硬件類型外，AR軟件類型也同樣重要。
不過，企業級AR內容生態目前還處於早期階段，接受調查的企業中，隻有37%正在開發AR應用，而61%則是采用AR硬件解決方案自帶的應用，56%采用現成的應用，或是由獨立軟件供應商《ISV》、增值經銷商《VAR》開發的軟件。
除此之外，企業也看中AR的實用性，本次參與調查的人中有一半用AR技術來培訓員工，而48%將AR用於視頻會議和協作。
調查還顯示，企業認為AR技術最大的優勢，在於改善協作。
50%將AR應用於員工培訓，其次也有不少企業將AR用於銷售和營銷、保證體系、現場服務。
還有80%對AR的虛擬屏幕感興趣，這其中包括67%醫療保健從業者。
調查還顯示，未來會有更多企業將AR應用於上述場景，已經接受AR的企業也將持續采用。
AR為企業業務帶來的好處：41%認為，AR改進了實時協作，38%認為AR提升了工作效率，33%認為AR改進了設計和制造流程，29%認為AR優化了新人培訓效果。
在這些場景中，企業看到了AR的優勢，同時也看好AR應用的未來。
後疫情時代的AR市場
IDC指出，AR技術應用已經出現，在企業還在考慮是否采用時，其競爭對手很有可能已經開始采用這種技術。
為了幫助企業向AR過渡，實現數字化轉型，建立合作夥伴關系同樣重要。
合作夥伴可以根據企業的目標，去對接AR解決方案，匹配合適的硬件、軟件和服務。
企業可以在采用AR流程的早期就建立KPI指標，以及時了解AR帶來的價值。
IDC調查結果顯示，50%企業看到AR為其帶來『引人註目』的成本效益，而42%認為AR的價值『足夠令人信服』，隻有8%認為AR帶來的價值不夠引起注意。
在接受調查的企業中，來自運輸行業的受訪者中有69%認為AR帶來『引人註目』的效果，另外58%大規模企業《5000人以上規模》也反饋了相同的結果。
盡管許多企業從移動設備入門AR，但未來會看到AR頭顯的價值，它無需手持，戴在頭上可通過手勢來操控。
在調查中，IDC詢問了企業對於分體式AR眼鏡的興趣，發現80%調查參與者表示非常感興趣，19%多少有點興趣，隻有1%表示不感興趣。
而在各個垂直行業中，醫療保健領域對於AR的興趣最高，感興趣的企業占比高達67%。
為何企業不采用AR
而對於還未采用AR的企業，限制它們采用AR的因素有可管理性《33%》、安全性《29%》，AR方案的長期佈局能力《28%》。
此外，成本也是限制一些企業采用AR技術的原因。
IDC表示：盡管企業級AR發展具有挑戰，但AR的優勢已經凸顯，比如可優化傳統的工作流程，緩解人才流失問題，提升員工存留率以及職位的吸引力等等。
對於想要采用AR的企業來講，除了考慮如何選擇AR硬件、軟件和服務外，也需要考慮與哪些AR企業合作。
參考：ismguide