市場放開後,酒店行業又開始了新一輪激烈的競爭,那麼如何才能從競爭中脫穎而出呢?VR全景在酒店行業內的發展是愈發兇猛,同那些未做VR全景展示的同行相比,優勢則表現得非常明顯,VR全景更容易將酒店品牌形象深入人心,打破同質化競爭。
VR全景營銷作為酒店的新營銷模式,運用沉浸式全景展示,在競爭激烈的酒店行業中進行差異化競爭,使得消費者在線上就可以了解酒店全貌,並與酒店進行互動式營銷,提高入住率。
那麼VR全景營銷是如何幫助酒店營造高品質品牌形象呢?
傳統的酒店營銷模式主要有兩大痛點,一個方面是酒店傳統的營銷手段主要是通過圖片、文字或者視頻等媒介進行宣傳,但是它們所能展現的隻是靜態的畫面和文字,一般隻能表現酒店局部環境,不能完整展示酒店整體效果,無法讓客戶真實感受酒店氛圍和環境;而另一方面,則是平臺圖片和實際內容不匹配,具有一定的信息偏差,誰都不想預定的房間和實際入住的環境有很大差別,這不是純純忽悠消費者嘛。
1、真實客戶體驗
VR全景展示可以真實呈現酒店的周邊環境、大堂、餐廳、房間以及娛樂休閑等場所,客戶能夠全方位、立體化地觀看,更加直觀的了解酒店設施和環境;這種線上的酒店環境不僅不會影響酒店整體效果,反而基於實景拍攝更具真實感,還能讓客戶自由瀏覽酒店的每一處角落,這種真實感無疑提升了客戶對酒店的信賴度,從而提高了客戶的入住率。
2、提升酒店品牌
VR全景提供的不僅是更加直觀的酒店環境展示,同時還為客戶帶來了身臨其境的入住體驗,步進式漫遊體驗帶領客戶走進酒店內部,感受仿佛置身於酒店內的真實感,提前體驗酒店的氛圍和服務,貼心的客戶體驗能夠很大程度上提高酒店的品牌口碑;
酒店可以將自身的品牌理念、房間特色、貼心服務等內容嵌入在VR全景中,加上語音講解、AI數字人導覽等服務,實現客戶與酒店之間溝通無距離,這種全新的營銷方式可以吸引更多的潛在客戶,從而大幅度提升酒店的品牌知名度。
3、差異化營銷展示
多個平臺都已經開放VR全景上傳端口,將酒店的VR全景上傳到美團、攜程、飛豬等第三方平臺,客戶通過點擊VR全景可以720°預覽不同房型設施,對房間的佈局、風格、環境等一目了然,不再有信息偏差,減少了預訂後不滿意的情況。
VR全景支持一鍵分享,線上實時推廣,為客戶提供差異化服務,大大節約了決策成本和時間。
對酒店來說,VR全景不僅是一種營銷手段,更是提高客戶體驗、展現酒店服務質量的重要途徑,幫助酒店打破同質化行業競爭,營造高品質品牌形象。